๐ฆ ๐๐จ๐ฅ๐ขฬ๐ญ๐ข๐๐ ๐๐ ๐๐ซ๐จ๐๐๐ฌ – Loja Física
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A gente se dedica para que você saia 100% satisfeito(a) da nossa loja. Por isso, temos uma política de trocas clara, justa e dentro do Código de Defesa do Consumidor.
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Trocas por numeração, cor ou modelo são oferecidas como um benefício exclusivo da Tudo De Bom Calçados — não são obrigatórias por lei, mas fazemos questão de cuidar bem de cada cliente. ๐
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após a compra, desde que:
โ๏ธ O produto esteja *sem uso*
โ๏ธ Em *perfeitas condições*
โ๏ธ Com a *nota fiscal de compra*
โ๏ธ E com a *etiqueta original afixada no produto*
โ ๏ธ Produtos fora dessas condições *não serão aceitos para troca.*
โ ๏ธ *Não realizamos trocas de produtos em promoção, liquidação ou kits com preços especiais.*
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Se algum produto apresentar *defeito de fabricação*, você tem até 90 dias corridos a partir da data da compra para solicitar a análise técnica.
๐ O produto deve ser *trazido à loja com a nota fiscal* e *cumprindo todos os requisitos mencionados* .
O produto será encaminhado para avaliação e poderá levar até 30 dias úteis para a conclusão do laudo técnico.
Caso o defeito seja confirmado, oferecemos:
โ๏ธ *Troca por outro produto*
โ๏ธ Ou *crédito integral para nova compra*
๐ A loja também pode, se julgar necessário, *realizar o reembolso total do valor pago. Nesse caso, o valor será devolvido **exclusivamente ao titular da compra*, por meio de:
- Estorno no cartão de crédito (aparece em até 2 faturas)
- Ou devolução via Pix para a conta em nome do comprador
โ ๏ธ Reembolsos *não são feitos em dinheiro em espécie*, e dependem da forma de pagamento original.
๐ Caso o laudo técnico aponte *mau uso, desgaste natural ou uso indevido, o produto será devolvido ao cliente **sem possibilidade de troca ou reembolso.*
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- A *nota fiscal é obrigatória* para qualquer troca ou análise.
- *Não realizamos trocas de produtos usados.*
- As trocas são feitas *somente pelo mesmo valor da compra original.*
๐ฒ Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe no balcão ou pelo WhatsApp: *(51) 99762-3555*
