📦 𝐏𝐨𝐥𝐢́𝐭𝐢𝐜𝐚 𝐝𝐞 𝐓𝐫𝐨𝐜𝐚𝐬 – Loja Física
𝐓𝐮𝐝𝐨 𝐃𝐞 𝐁𝐨𝐦 𝐂𝐚𝐥𝐜̧𝐚𝐝𝐨𝐬
A gente se dedica para que você saia 100% satisfeito(a) da nossa loja. Por isso, temos uma política de trocas clara, justa e dentro do Código de Defesa do Consumidor.
🔄 𝐓𝐑𝐎𝐂𝐀𝐒 (𝐓𝐀𝐌𝐀𝐍𝐇𝐎, 𝐂𝐎𝐑 𝐎𝐔 𝐌𝐎𝐃𝐄𝐋𝐎)
Trocas por numeração, cor ou modelo são oferecidas como um benefício exclusivo da Tudo De Bom Calçados — não são obrigatórias por lei, mas fazemos questão de cuidar bem de cada cliente. 💛
Você pode solicitar a troca em até 7 dias corridos após a compra, desde que:
✔️ O produto esteja *sem uso*
✔️ Em *perfeitas condições*
✔️ Com a *nota fiscal de compra*
✔️ E com a *etiqueta original afixada no produto*
⚠️ Produtos fora dessas condições *não serão aceitos para troca.*
⚠️ *Não realizamos trocas de produtos em promoção, liquidação ou kits com preços especiais.*
🛠 𝐏𝐑𝐎𝐃𝐔𝐓𝐎 𝐂𝐎𝐌 𝐃𝐄𝐅𝐄𝐈𝐓𝐎 (𝐆𝐀𝐑𝐀𝐍𝐓𝐈𝐀 𝐋𝐄𝐆𝐀𝐋 – 𝟗𝟎 𝐃𝐈𝐀𝐒)
Se algum produto apresentar *defeito de fabricação*, você tem até 90 dias corridos a partir da data da compra para solicitar a análise técnica.
📌 O produto deve ser *trazido à loja com a nota fiscal* e *cumprindo todos os requisitos mencionados* .
O produto será encaminhado para avaliação e poderá levar até 30 dias úteis para a conclusão do laudo técnico.
Caso o defeito seja confirmado, oferecemos:
✔️ *Troca por outro produto*
✔️ Ou *crédito integral para nova compra*
📌 A loja também pode, se julgar necessário, *realizar o reembolso total do valor pago. Nesse caso, o valor será devolvido **exclusivamente ao titular da compra*, por meio de:
- Estorno no cartão de crédito (aparece em até 2 faturas)
- Ou devolução via Pix para a conta em nome do comprador
⚠️ Reembolsos *não são feitos em dinheiro em espécie*, e dependem da forma de pagamento original.
📌 Caso o laudo técnico aponte *mau uso, desgaste natural ou uso indevido, o produto será devolvido ao cliente **sem possibilidade de troca ou reembolso.*
📌 𝐈𝐍𝐅𝐎𝐑𝐌𝐀𝐂̧𝐎̃𝐄𝐒 𝐈𝐌𝐏𝐎𝐑𝐓𝐀𝐍𝐓𝐄𝐒
- A *nota fiscal é obrigatória* para qualquer troca ou análise.
- *Não realizamos trocas de produtos usados.*
- As trocas são feitas *somente pelo mesmo valor da compra original.*
📲 Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe no balcão ou pelo WhatsApp: *(51) 99762-3555*
